Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại scv388

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc duyệt sảnh trên điện thoại, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu theo quy trình rõ ràng.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookieLiên hệ bộ phận hỗ trợ
scv388 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại scv388
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, đề nghị xóa tài khoản hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay hay Viettel Money nên nêu rõ phương thức thanh toán để chúng tôi chuyển đúng bộ phận xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Mở trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giữ lại bằng chứng trao đổi. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách scv388 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra định kỳ hoạt động đăng nhập bất thường. Dữ liệu ví điện tử — bao gồm số tài khoản MoMo, ZaloPay và Viettel Money đã liên kết — được mã hóa riêng và không hiển thị đầy đủ ngay cả trong giao diện quản trị nội bộ.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh thiết bị mới

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa được nhận diện, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi không còn mục đích vận hành, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được chuyển đến đối tác xử lý giao dịch để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không dùng thông tin này cho mục đích marketing hay chia sẻ với bên không liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trong sảnh, ghi nhớ thiết bị đã xác minh, và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và thông báo khi hoàn tất.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản truy cập hợp lệ theo luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn và chỉ khả dụng ở những nơi luật pháp cho phép.